婚姻學(xué)家約翰高特曼說(shuō)，會(huì)使用建設(shè)性技巧處理沖突的人對(duì)他們的關(guān)系，和他們沖突的結(jié)果都比以前更滿(mǎn)意了。

超過(guò)二十年的研究顯示:不論快樂(lè)和不快樂(lè)的婚姻都會(huì)存在沖突，但他們處理沖突的方式卻截然不同。

一個(gè)持續(xù)九年的研究發(fā)現(xiàn)，不快樂(lè)的伴侶的爭(zhēng)論方式是破壞性的。

這種破壞性有5個(gè)方面。

1.導(dǎo)向：他們更關(guān)注自我防衛(wèi)而不是以問(wèn)題為導(dǎo)向;

2.傾聽(tīng)：他們不能仔細(xì)地傾聽(tīng)彼此;

3.同理心：對(duì)伴侶只有一點(diǎn)點(diǎn)或者完全沒(méi)有同理心;

4.中立：使用評(píng)價(jià)性的“你”的語(yǔ)言;

5.冷讀：忽視對(duì)方的非語(yǔ)言信息等。

那些婚姻滿(mǎn)意的伴侶在爭(zhēng)論時(shí)，則用不同的方式思考和溝通。

他們的溝通也有5大特點(diǎn)。

1.求同存異：他們認(rèn)為有不同的意見(jiàn)是關(guān)系健康正常的標(biāo)志，

2.意志力：并且他們認(rèn)為需要直面沖突。

3.彈性vs技巧：盡管他們也會(huì)發(fā)生強(qiáng)烈的爭(zhēng)論，但是他們會(huì)使用一些技巧，比如知覺(jué)檢核去找出對(duì)方在想什么;（關(guān)于知覺(jué)核查技術(shù)，我們?cè)跍贤Φ牡谝浑A和第二階都講過(guò)，有興趣的同學(xué)可以去聽(tīng)。）

4.視角的討論：與此同時(shí)他們也會(huì)讓對(duì)方知道他們是從爭(zhēng)論的另外一面去理解的。

5.認(rèn)錯(cuò)的能力：此外，他們?cè)敢獬姓J(rèn)自己的錯(cuò)誤，這不僅有助于關(guān)系的和諧，也有助于解決手邊的問(wèn)題。